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                深圳市龙华区机关事务管理局2017年工作总结及2018年工作思路

                来源: 日期:2018年01月19日 【字体:

                  2017年是龙华区的开局之年,机关事务管理局深入学习贯彻党的十九大精神和习近平总书记对广东、深圳工作重要批示精神,贯彻落实区委一届一次党代会精神,按照区委、区政府的工作部署,围绕中心工作,服务全区发展大局,以“制度建设年”和“质量提升年”为抓手,明确工作目标,突出重点,狠抓落实,各项机关事务管理工作扎实推进,取得了明显成效。

                  一、2017年工作总结

                  (一)以提升组织力为重点,切?#23548;?#24378;干部队伍建设

                  1.强化党组织建设,充分发挥党组领导核心作用。一是有计划、有组织、有?#34903;琛?#19981;折不扣地深入学习宣传贯彻党的十九大精神。二是制定《局党组工作规则》《局党组领导集体决策重大问题议事规则》,“三重一大”事项规?#23545;?#34892;,民主集中制严格落实。三是党支部严格落实“三会一课”制度,扎实推进“两学一做?#32972;?#24577;化制度化,融入日常,形成常态,与社区“结对共建、互学共进”。

                  2.强化党风廉政建设,促使作风更严更实。一是全面开展廉政风险点排查,健全有效的防范措施,编印《廉政风险防控手册》。二是制定党风廉政建设主体责任清单,推动“两个责任”落到实处。三是开展“一对一,面对面,全覆盖”谈心谈话,将纪律和规矩挺在前面,“谈话提醒”“抓早抓小”。

                  3.注重团队建设,激发干部队伍活力。一是梳理全局岗位配置,完善人事管理体系,干部队伍结构进一步优化。二是以提升业务技能和综合素质为着力点,组织了礼仪、会务技能、公文等各类培训,建设“厚勤·读书”职工书屋,开展读书分享会,切实提高职工素质、文化和品位。三是以党建带工青妇建设,充分发挥工会、妇委会、团支部等桥梁作用。

                  (二)围绕全区中心工作,提供高效有序的服务保障

                  1.高水?#32426;?#25104;行政区成立的“三会一仪?#20581;?#26381;务保障。2017年初,全局上下戮力同心、攻坚?#22235;眩?#20840;力以赴高标?#32426;?#25104;了龙华区成立揭牌仪式和区一届一次党代会、人大会、政协会各项后勤服务保障。通过精心组织,周密部署,制定详细方案和流程,全员行动,反复演练,攻克时间紧、任务重、规模大、内容多、标准高、协调难度大、?#24067;?#35774;施不足等困难,内部抓责任落实,外部抓协调配合,以高效优质的服务保障水平,顺利完成“三会一仪?#20581;?#30340;会场布置、会务保障、安全保卫、车辆保障、音响设备保障、用餐保障、卫生保洁、车辆停放后勤保障事项,获得一致好评。

                  2.强化整体联动,全方位对接区公务需求。树立全局“一盘棋”的整体思想,着重提升局内整体协作,科学调度,形成上下整体联动体系。

                  3.规范公务接待流程,提升接待服务水平。在严格遵守中央“八项规定”和厉行节约大前提下,不断创?#36335;?#27861;、苦练内功,努力提升服务水平,较好完成了市“?#20132;帷薄?#39640;交会、文博会等全区各项重大接待工作。不?#26174;?#24378;餐饮供给能力,提升餐饮服务水平。

                  4.注重协调,强化管理,全力推进工程项目建设。一是区委大院地下车库维护改造、A320会议室人大电子签到表决系统等政府投资项目顺利完成。二是零星修缮工程项目有力有序推进。全年共计完成A310会议室、中?#32479;?#26842;改造、机关?#31243;?#21416;房地砖更换等零星修缮工程项目,着力提升办公环境?#24067;?#37197;套设施建设。

                  5.强化采购有效性,提升保障效能。一是针对工作中采购频率高、物品相对固定、价格透明的采购,选取优质供应商建立合作关系,签订年度合同,提高采购效率。二是严格按照采购审核程序,专人专项跟进重点采购项目,?#32321;?#37319;购?#24066;А?/p>

                  (三)?#21355;问?#20303;安全底线,保障机关安全平稳有序运转

                  1.做实做强安全保卫工作。2017年顺利完成十九大期间安保任务;协调机训大队增强安保力量,强化安保队伍训练和建设;通过找短板、强装?#31119;?#20513;导文明执勤,切实提升安保水平。

                  2.严格落实安全生产责任制。严格落实安全生产日检、周检、月检制度和责任“网格化”制度;?#28304;?#38498;及区行政服务大厅进行建筑消防设施、建筑防火安全检测及安全隐患排查,消除隐患;开展安全培训和消防演练,切实提高工作人员的安全意识和应急处置能力?#25442;?#26497;有效防御“苗柏”“天鸽”等台风和强暴雨天气。

                  3.多措并举筑牢机关?#31243;?#39135;品安全防线。一是完善全过程的?#31243;?#20379;应商考核体系,提升配送质量。对各供应商资质、基地、环境、食材来源等进行严格审核把关,?#32321;?#39135;材来源上的安全。二是?#20013;?#29992;好食品安全检测?#25945;ǎ?#32487;续加强食品安全检测实验室的检测力度,加大定量检测频率,对高风险的食品进行重点监控。

                  4.严格规范车辆?#22270;?#39542;员管理,?#32321;?#20844;务用车安全可靠。定期对驾驶员在安全责任、交通法规、服务态度等多方面开展培训,强化驾驶员业务技能培训,提高安全驾驶意识,做实做细车?#26223;?#20840;检查工作,做?#34903;?#36131;?#32622;鰨?#36131;任到人。

                  (四)以需求为导向,探索机关事务创新提升

                  1.盘整资源、统筹谋划,全力推进解决办公用房问题。一是开展办公用房使用情况的调查摸底工作,建立台账。二是统筹谋划,及时完成办公场所调配工作,稳妥解决单位办公用房紧缺问题。

                  2.以干部职工为重心,提供更有温度更人性化的服务。在提供高标准服务的同时,赋予服务对象以亲和的尊重和温馨的关?#22330;?#38024;对职工快递收寄问题,在门口设置快递存放点;为孕妇提供早餐打包服务,引导孕妇优先打餐;适当延长午晚餐供应时间,保障加班人员用餐;结合“二十四节气”等创新菜式菜品、增加?#20849;?#31561;供应。

                  3.应用新技术。升级机关?#31243;?#21047;卡消?#20005;?#32479;,改革创新机关?#31243;?#39277;卡微信充值、手机深圳通刷卡消费等功能,以“微改革”助推服务提升。

                  4.稳步推进“十三五”公共机构节能工作。一是编制《区公共机构节能“十三五”规划》,与用能单位签订节能责?#38382;欏?#20108;是组织开展全区公共机构用能情况摸底调查工作,开展业务培训?#21462;?#23436;成2016年度节能目标责任评价考核指标及2017年能源审计工作任务。三是树立管家意识,加大绿色机关建设力度,深化巩固“全国第二批公共机构示范单位”、“深圳市绿色机关?#32972;?#26524;。

                  5.依托区直机关工会?#25945;ǎ?#21161;力机关文化建设。按程序成立区直机关工会,选举产生区直机关工会第一届委员会、经费审查委员会、女职工委员会。搭建交流?#25945;ǎ?#27963;跃机关文化氛围。开展?#22235;盖?#33410;DIY插花活动、“温情?#26143;鎩?#29468;灯谜、户外团建、趣?#23545;?#21160;会等活动,切实发挥机关工会凝聚职工、服务职工、关心职工的作用。

                  (五)以制度建设为保障,促进管理更加规范化

                  1.健全各项制度,加强管理规范化。2017年,修订完善了涉及议事规范、人事、财务、采购等各项业务的规章制度,力促机关事务管理各项工作向更加规范化、制度化、科学化方向发展。

                  2.规范财务管理,强化内部控制建设。严格落实中央八项规定,?#20064;选?#19977;公”经费开支,?#32321;?#36153;用支出按规定、合标准;聘请会计师事务所进?#24515;?#37096;控制评价,全面开展内部控制建设;建立科室预算管理员制度,提高预算执行统筹力度。

                  3.?#28304;?#20419;建,推进服务标准化建设。今年3月,会务组荣获深圳市“巾帼文明岗?#32972;?#21495;,餐饮?#22836;?#32452;已荣获区级“巾帼文明岗?#32972;?#21495;,?#28304;?#20419;建,全面推进服务标准化建设。完成编制《会务服务标准手册》、《服务员文明服务规范》,有效提升了服务员素质。

                  二、2018年工作思路

                  2018年是贯彻党的十九大精神的开局之年,机关事务管理局将深入学习贯彻党的十九大精神和省、市、区重要精神,紧紧围绕区委区政府中心工作,以全面提升管理?#22836;?#21153;水平为主线,以改革创新为动力,以规范化管理为基础,以精细化服务为保障,不忘初心、牢记使命、干字当头、实字为先,积极打造规范、优质、高效、便捷的服务保障管理体系,推进机关事务工作提速、提质、提效发展,开创机关事务管理工作新局面。

                  (一)深入学习贯彻党的十九大精神,更加奋发有为投身“一城四区”建设

                  一是统一思想,提高政治站位,凝聚共识,切实把思想和行动统一到党的十九大精神上来,把智慧和力量凝聚到区委区政府的中心工作和各项战略部署上来,深刻把握新论断、新特点、新目标、新要求,增强思想?#36291;?#21644;行动?#36291;酢?#20108;是切实把学习宣传贯彻十九大精神?#20013;?#24341;向深入,始终以党的十九大精神武装头脑、指导?#23548;?#25512;动工作,把十九大精神贯彻贯穿于机关事务管理的全过程,以更高的站位、更宽的视野、更实的举措,为龙华区“一城四区”建设添砖加瓦。三?#21069;?#29031;全面从严治党新要求,以提升组织力为重点,加强党组织建设,落实管党治党责任,提高党建工作的规范化水平。

                  (二)全力服务大局,全面提升机关事务管理服务水平

                  一是做优服务。细化服务标准,优化服务流程,将标准化、人性化和微笑的服务渗透在每个服务细节,让服务更加贴心、舒心、到位。二是做强保障。对标高标准,坚持对象导向、需求导向、问题导向、结果导向,在服务资源有限的前提下,挖漕开源、集约节约,积极主动地为机关和干部职工提供坚实有力的服务保障。三是做实管理。建立工作项目化、项目责?#20301;?#36131;任具体化的机制,?#29992;?#20010;部门、每个岗位及每个职工的每项工作出发,细化、量化每个环节的管理?#22836;?#21153;流程,使服务过程、服务程序的控制更为科学、严谨、高效?#25442;?#26497;引进最新科技手段和“互联网+?#20445;?#25171;造智慧后勤管理建设,积极构建一站式服务?#25945;ā?/p>

                  (三)着力提升办公环境,打造更加安全、舒适、温馨的工作空间

                  一是着力推进解决办公用房紧张困局。按照“成熟一个,推进一个”的原则,广泛调研,深挖资源,强化协调,及时高效调配,推进解决办公用房问题。二是着力提升机关大院办公“硬”环境。全面提升机关大院配套设施?#24067;?#26465;件。三是着力推进机关文化“软”环境建设。通过统一规范走?#21462;?#23459;传栏等区域,加强机关文化创建,营造良好的机关文化氛围。四是强化“大安全”观念,筑牢安全底线。通过联动、联防、联控、人防、物防、技防相结合,强化?#31243;?#39135;品安全体系建设,加强车?#26223;?#20840;检查,从大院安全、食品安全、行车安全?#30830;?#38754;提供坚实有力的安全保障。

                  (四)完善制度建设,形成长效管理机制,打造机关事务管理工作?#25918;?/p>

                  一是强化制度建设,实?#20013;?#33021;升级。继续修订完善更科学合理、更规?#38431;?#25928;、更具操作性的制度体系,加强对制度执?#23567;?#32844;责履行的监督和考核,形成长效机制。二是抓好?#25918;?#21019;建,实?#20013;?#35937;升级。以?#25918;?#21019;建为抓手,探索开展“巾帼文明岗”“标杆司机” “后勤巨?#22330;?#31561;创建活动,形成?#21462;?#23398;、赶、超的良好工作氛围,积极打造?#25918;啤?#19977;是发挥组织优势,打造机关工会特色?#25918;啤?#20805;分发挥机关工会桥梁纽带作用,加强部门联动,充分整合资源,积极创新内容、创新载体、创?#36335;?#27861;,打造区直机关干部职工可信赖、有温度的“职工之家”。

                  (五)强化成本效益意识,努力在建设节约型机关上实现新作为

                  一是深入开展公共机构节能信息化建设,进一步挖掘节能降耗潜力,扩大建设节约型机关的广度和深度,加大引入推广节能改造新措施、?#36335;?#27861;,不断探索节能降耗和环境保护新途径。二是?#20013;?#37319;取有效措施与加强监督,?#32321;?#23436;成“十三五”节能工作目标。三是严格执行中央“八项规定”和《党政机关厉行节约反对浪费条例》等一系列文件?#22836;?#35268;,狠抓落实,积极营造“厉行节约”氛围。

                  (六)以队伍建设为抓手,打造一支?#39029;稀?#24178;净、担当的机关事务管理队伍

                  一是强化执行力建设。优化岗位配置,合理调配人?#20445;?#21152;强干部梯队建设,适时轮岗交流,力争人尽其才,人尽其用。切实增强队伍凝聚力、执行力和战斗力。二是深化团队文化建设。继续以党建带动工会、妇委会及共青团等组织建设,开展多?#20013;问?#30340;文化活动,发挥文化凝聚人心、汇聚力量的重要作用。三是细化能力素质提升计划。通过细化制定培训项目计划,以“技能?#20219;洹薄ⅰ?#19994;务?#32469;础?#27963;动为载体,以赛促练,着力提升工作人员业务技能和综合素质。四是固化党风廉政和作风建设。切实提高干部职工廉洁奉公的思想?#36291;?#21644;行动?#36291;酰?#31569;牢防线、守住底线、不越红线。努力打造一支?#39029;稀?#24178;净、担当的机关事务管理队伍。

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